พัฒนาศักยภาพธุรกิจบริการสู่ความเป็นมืออาชีพ โครงการยกระดับศักยภาพธุรกิจบริการที่มีมูลค่าสูง ปีงบประมาณ 2563

Abstract

ธุรกิจบริการมีความสำคัญต่อโครงสร้างเศรษฐกิจไทยเป็นอย่างมากในเชิงมูลค่าทางเศรษฐกิจทั้งในแง่สัดส่วนของ GDP จำนวนธุรกิจ และจำนวนการจ้างงาน รัฐบาลมีนโยบายพัฒนาขีดความสามารถของธุรกิจไทย โดยมุ่งเน้นยกระดับเศรษฐกิจฐานรากให้มีความเข้มแข็ง เป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อน สร้างงานสร้างรายได้และการเจริญเติบโตของเศรษฐกิจที่ยั่งยืน โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้าได้ส่งเสริมการพัฒนาและผลักดันด้านการตลาดของธุรกิจบริการ ดังนั้น กองธุรกิจบริการจึงได้จัดทำกิจกรรมพัฒนาศักยภาพธุรกิจบริการสู่ความเป็นมืออาชีพขึ้น ภายใต้โครงการยกระดับศักยภาพธุรกิจบริการที่มีมูลค่าสูง ซึ่งประกอบด้วย 2 กิจกรรม ได้แก่ 1) นักธุรกิจบริการมืออาชีพ (Smart Professional Entrepreneurs : DBD-SPE) เพื่อเพิ่มศักยภาพในการประกอบธุรกิจอย่างเป็นระบบ เสริมความเป็นมืออาชีพด้านการบริหารจัดการธุรกิจและยกระดับธุรกิจให้มีขีดความสามารถในการแข่งขันและเติบโตอย่างยั่งยืน โดยพัฒนาครอบคลุม 5 ด้าน ได้แก่ การตลาด การเงิน การบริหารองค์กร การบริหารทรัพยากรมนุษย์และนวัตกรรม 2) นักการตลาดเชิงสร้างสรรค์(Advance Creative Marketeer : DBD-ACM) ซึ่งเป็นการต่อยอดพัฒนาผู้ประกอบธุรกิจให้เป็นผู้นำด้านการตลาดสมัยใหม่ เพื่อให้ผู้ประกอบธุรกิจสามารถประยุกต์ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดแนวใหม่ในการขยายตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งสร้างโอกาสทางการค้าเชื่อมโยงเครือข่ายธุรกิจระหว่างกันทั้งในประเทศและต่างประเทศมากขึ้น ทั้งนี้ จากการดำเนินโครงการ โดยมีสำนักงานศูนย์วิจัยและให้คำปรึกษาแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์เป็นทีมที่ปรึกษาร่วมดำเนินการ พบว่า ผู้ประกอบธุรกิจผ่านกิจกรรมสร้างนักธุรกิจบริการมืออาชีพ จำนวน 36 ราย และกิจกรรมสร้างนักการตลาดเชิงสร้างสรรค์ จำนวน 23 ราย นอกจากนี้ มีผู้ประกอบธุรกิจที่ได้รับการประเมินและคัดเลือกเป็น The Best Practice ระดับดีเด่น ระดับดีมาก และระดับดี จำนวน 3 ราย ในแต่ละกิจกรรม เพื่อสร้างแรงจูงใจ กระตุ้นให้ผู้ประกอบธุรกิจรายอื่น ๆ เข้าสู่กระบวนการพัฒนาสู่การเป็น Smart Enterprise ต่อไป The service sector takes president in the Thai economy regarding economic value included GDP proportion, number of businesses, and employment rates. The government has the policy to develop capabilities of Thai firms by enhancing and strengthening the foundation economy to be a vital factor driving job creation, income generation, and subsequently, sustainable economic growth. The Department of Business Development impels the sector’s marketing and promotes its development. Thus, the Service Business Division had organized activities to develop business prospects towards professional service providers under the project “Enhancing the potential of high-value service enterprises.” This including: 1) Smart Professional Entrepreneurs (DBD-SPE) to increase the potential of business operations systematically, enhance professional business management, and leverage business competitiveness and sustainable growth. The SPE covered five areas: marketing, finance, corporate governance, human resource management, and innovation. 2) Advance Creative Marketeer (DBD-ACM) to develop Thai entrepreneurs to be the future leaders in modern marketing, enable service providers to implement new marketing strategies, and effectively enlarge their markets, as well as to create more trade opportunities and broaden local and international business networks. In collaboration with Thammasat University Research and Consultancy Institute, it was found that there were thirty-six and twenty-three entrepreneurs who have developed to meet the criteria under the SPE and the ACM, respectively. Besides, three entrepreneurs in each of the pursuits have been assessed and selected for “The Best Practice” in outstanding, very good, and good performances. This was to motivate and encourage other entrepreneurs to engage in the process of development towards the Smart Enterprise.